O Museu Nacional do Azulejo tem por missão recolher, conservar, estudar e divulgar os exemplares representativos da evolução da Cerâmica e do Azulejo em Portugal. Integra também a missão deste Museu a salvaguarda patrimonial da Igreja e dos demais espaços do antigo Mosteiro da Madre de Deus.
Através das suas atividades, o Museu dá a conhecer a história do Azulejo em Portugal, procurando demonstrar a necessidade e importância da proteção daquela que é a expressão artística diferenciadora da cultura portuguesa no mundo: o Azulejo.
Desde há alguns anos, o Museu do Azulejo constitui uma boa prática de acessibilidade em espaços museológicos. Os visitantes com limitações auditivas, visuais e motoras podem disfrutar de equipamentos e estruturas que tornam este museu acessível a todos.
Este museu possui acessibilidades para pessoas com mobilidade reduzida, através da instalação de rampas e elevador, que permitem visitar os vários espaços abertos ao público, desde o restaurante aos espaços expositivos e à Igreja do Mosteiro da Madre de Deus.
O Museu disponibiliza também guias multimédia que permitem a visita autónoma a pessoas com limitações visual e auditiva:
_disponibilização de audioguias (português e inglês);
_disponibilização do download gratuito do audioguia do Museu em português e inglês para dispositivos móveis (Android);
_disponibilização de vídeoguias em Língua Gestual Portuguesa e Sistema de Signos Internacional;
_disponibilização de audioguias (português e inglês) associados a 17 réplicas tácteis, em relevo e com legendagem em Braille, para pessoas com limitações visuais.
O Museu possui 2 lugares de estacionamento para pessoas com mobilidade reduzida, com percurso de fácil acesso até ao Museu.
O restaurante, o jardim, a loja e as instalações sanitárias são acessíveis.
