O Hotel Villa Batalha caracteriza-se por uma política de inclusão, procurando reunir todas as condições para ser cada vez mais acessível, incluindo uma equipa sensibilizada, orientada para o tema e com formação em atendimento inclusivo.
Todos os quartos do Hotel são completamente acessíveis, garantindo a maior satisfação dos nossos clientes, otimizando os recursos.
As principais características de acessibilidade deste Hotel são:
_Total acessibilidade a todas as áreas e serviços disponíveis, tanto no interior, como no exterior do edifício, sem barreiras à circulação;
_Todas as entradas existentes são de fácil acesso, assim como as zonas de estacionamento;
_As portas de entrada no edifício são espaçosas e têm sensores;
_O átrio de entrada é amplo, sem degraus e sem qualquer desnível;
_A Receção tem um balcão rebaixado, que permite o check-in personalizado;
_O Business Centre, no piso térreo, é igualmente de fácil acesso;
_Os corredores são amplos e todas as portas estão equipadas com puxadores instalados a uma altura apropriada;
_Os elevadores possibilitam um fácil acesso a todas as áreas, são espaçosos e possuem barras e botões instalados a uma altura acessível;
_No piso térreo, existem 2 instalações sanitárias para pessoas com mobilidade reduzida;
_No exterior, os passeios e as vias de acesso são amplos e com boa aderência, permitindo a fácil circulação pelos jardins, pela esplanada ribeirinha e pelos campos de Golfe e de Ténis;
_No Spa, as marquesas de massagem são rebatíveis para facilitar a transição da cadeira de rodas ou para pessoas de baixa estatura;
_Quartos: Amplos e espaçosos para permitir circulação em cadeira de rodas e possuem portas de entrada com fechadura eletrónica;
_Quartos: as instalações sanitárias possuem roll-in shower, porta de entrada deslizante com abertura suficiente para a passagem de uma cadeira de rodas;
_Quartos: Qualquer quarto poderá ser preparado para receber hóspedes com restrições de mobilidade, pois o Hotel dispõe de barras de apoio fixas/amovíveis e cadeiras/bancos para o duche;
_A carta do restaurante está disponível em Braille;
_A Carta do restaurante, do bar e do room-service contêm os símbolos de alergénios alimentares.
O Hotel Villa Batalha continua a desenvolver esforços para reforçar estas e outras valências de acessibilidade universal, estabelecendo parcerias com outras empresas, nomeadamente, na área do transporte adaptado, nos cuidados diários que uma pessoa possa necessitar e na fruição de atividades e serviços turísticos adaptados.
