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6.ª edição do Programa BEST

Capacitação empresarial

10.02.2024

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​A 6.ª edição do Programa BEST – Business Education for Smart Tourism tem início em novembro de 2023. Trata-se de mais uma edição desta iniciativa gratuita de capacitação empresarial, desenvolvida pelo Turismo de Portugal em parceria com a Confederação do Turismo de Portugal e as associações do setor, que tem como objetivo promover as competências estratégicas e de gestão competitiva das empresas turísticas. ​

// Conheça a lista de ações​ BEST​ já disponíveis para inscrição em fev e mar 2024:​ ​​
// fev 2024
_ Estratégias de e-mail marketing para engajamento e conversões | 2 fev 2024 | 15h00-17h00 
_ A importância do pensamento estratégico: preparar a sua empresa para o futuro | 6 fev 2024 | 10h00-12h00 
_ Marketing one-to-one: "X" passos para personalizar a experiência do cliente | 7 fev 2024 | 18h30-20h30 
_ Como criar uma identidade memorável através de um branding eficaz | 8 fev 2024 | 10h00-12h00
_ Gestão de conflitos e tomada de decisões difíceis | 14 fev 2024 | 10h00-12h00
_ Gestão de riscos empresariais | 15 fev 2024 | 11h00-13h00 
_ IA e personalização na experiência do cliente | 16 fev 2024 | 14h00-16h00 
_ Planeamento estratégico com a Lego Serious Play | 19 fev 2024 | 15h00-17h00 
_ O papel das soft skills na liderança eficaz | 21 fev 2024 | 18h00-20h00 
_ Social Media Marketing (SMM): estratégias e técnicas para tirar partido das redes sociais | 22 fev 2024 | 14h00-16h00 
_ Estratégias para captar e reter talento | 27 fev 2024 | 15h00-17h00 
_ Design Thinking: uma abordagem inovadora para a solução de problemas | 29 fev 2024 | 10h00-12h00

// mar 2024
_ Gestão de Compliance: implementar uma cultura de conformidade | 4 mar 2024 | 10h00-12h00
_ Marketing Mix: Estratégias para o Sucesso | 5 mar 2024 | 18h00-20h00
_ Content intelligence: criar ligações autênticas através do marketing de conteúdo | 6 mar 2024 | 10h00-12h00
_ Turismo digital: empreendedorismo online | 7 mar 2024 | 14h30-16h30
_ Resiliência organizacional: técnicas para mitigar o risco e reduzir a incerteza | 11 mar 2024 | 10h00-12h00
_ Diversidade e inclusão como estratégia de liderança | 12 mar 2024 | 10h00-12h00
_ Marketing de nicho e segmentação de mercado | 13 mar 2024 | 10h00-12h00
_ Business Experience: a evolução do Customer Experience | 14 mar 2024 | 10h00-12h00​​
_ Marketing interativo: um foco customer centric | 15 mar 2024 | 20h00-22h00
_ Search Engine Marketing (SEM): dominar a página de resultados dos motores de pesquisa | 19 mar 2024 | 10h00-12h00
_ Análises de mercado e identificação de oportunidades | 22 mar 2024 | 11h00-13h00
_ Marketing em plataformas de media alternativas | 27 mar 2024 | 10h00-12h00


A 6 edição do Programa BEST apresenta uma programação com um amplo número de ações de capacitação nas áreas da Gestão & Estratégia, Finanças, Sustentabilidade, Liderança, Inovação, Empreendedorismo, Digital & Tecnologia, Marketing e Serviço ao Cliente. Estes temas vão continuar a dotar os participantes de conhecimentos, técnicas e ferramentas que lhes permitam, de forma simples e prática, elevar os seus níveis de inovação, análise financeira, eficiência e produtividade e reforçar, proactivamente, a resiliência e a sustent​abilidade competitiva das suas organizações, num contexto altamente desafiante.

As ações do Programa BEST decorrem, em formato online e em direto, na Academia Digital do Turismo de Portugal​​, e a sua participação é livre, embora sujeita a inscrição.​

Ações já concluídas:
​​
// nov 2023
_ ​Inbound Marketing: técnicas para atrair, converter, vender e monitorizar os resultados | 13 nov | 11h00-13h00
_ Estratégias de branding digital | 14 nov | 15h00-17h00
_ Explorar o uso de chatbots para atendimento ao cliente online | 15 nov | 10h00-12h00
_ Modalidades flexíveis de trabalho | 16 nov |  16h00-18h00​​
Critical thinking: desenvolver o pensamento estratégico | 17 nov | 10h00-12h00
Search Engine Optimization (SEO): técnicas que aumentam a visibilidade nos motores de pesquisa | 21 nov | 10h00-12h00
​_ Estratégias de marketing digital para construir uma imagem empregadora de sucesso | 22 nov | 10h00-12h00
_ A revolução da inteligência artificial no marketing digital | 24 nov | 10h00-12h00
​_ Marketing digital para startups | 27 nov | 10h00-12h00
_ Gestão do tempo e produtividade | 28 nov | 15h00-17h00​
_ Capital humano: como desenvolvê-lo e valorizá-lo? | 29 nov | 10h00-12h00
_ Marketing de influência: parcerias com influenciadores | 30 nov | 14h30-16h30

// dez 2023
_ Liderar, gerir e motivar equipas: estratégias positivas para maximizar o desempenho da sua empresa | 4 dez| 15h00-17h00
_ A Inteligência Artifical no recrutamento e seleção de talento | 5 dez | 10h00-12h00
_ Como desenvolver uma estratégia de automação de marketing | 6 dez | 10h00-12h00
_ O ROX é o novo ROI: técnicas para avaliar o retorno sobre a experiência | 7 dez | 10h00-12h00
_ O poder das experiências memoráveis do cliente | 11 dez | 17h00-19h00
_ Estratégias de preços e margens de lucro | 12 dez | 11h00-13h00
_ Gestão de expectativas do cliente | 13 dez | 18h00-20h00​
_ Modelação do negócio através do Business Model Canvas | 14 dez | 19h00-21h00
_ O impacto da narrativa: o storytelling enquanto estratégia | 15 dez | 11h00-13h00
_ Liderança empática e apoio às necessidades dos colaboradores | 18 dez | 18h00-20h00
_ Como construir conexões emocionais com os clientes | 19 dez | 19h00-21h00
_ Tecnologias de análise de dados para decisões estratégicas | 20 dez | 14h00-16h00​​

// jan 2024
_ Melhores práticas e desafios a evitar no marketing digital | 10 jan 2024 | 15h00-17h00
_ Soluções práticas para desbloquear o caminho para a transição digital | 15 jan 2024 | 10h00-12h00
_ Métricas e KPIs de Customer Experience | 16 jan 2024 | 10h00-12h00
_ Como atrair capital para financiar o meu projeto empreendedor? | 17 jan 2024 | 16h00-18h00
_ Gestão de incidentes de segurança cibernética: preparação e resposta | 18 jan 2024 | 14h00-16h00
_ KPIs de gestão: indicadores e métricas para medir o desempenho do seu negócio | 19 jan 2024 | 18h00-20h00
_ Orçamento empresarial eficiente | 22 jan 2024 | 11h00-13h00
_ A Importância de ser uma Learning Organization | 24 jan 2024 | 15h00-17h00
_ Implementar um processo de reporting financeiro | 25 jan 2024 | 09h00-11h00
_ A metodologia Agile: ferramentas para aumentar a inovação, a flexibilidade e a competitividade da sua empresa | 26 jan | 15h00-17h00
_ Promoção da saúde mental no local de trabalho | 29 jan 2024 | 19h00-21h00
_ Cultura organizacional: a bússola para o sucesso empresarial | 30 jan 2024 | 15h00-17h00​​

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  • Confederação do Turismo de Portugal
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