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Ações de formação da 4.ª edição do Programa BEST

Capacitação empresarial

26.05.2022

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​A 4.ª edição do Programa BEST – Business Education for Smart Tourism inicia-se em novembro 2021. Esta é mais uma edição desta iniciativa gratuita de capacitação empresarial, desenvolvida pelo Turismo de Portugal em parceria com a Confederação do Turismo de Portugal e as associações do setor, que tem como objetivo promover as competências estratégicas e de gestão competitiva das empresas turísticas. 

// Conheça a lista de ações​ BEST​ já disponíveis para inscrição em mai 2022:​

_ Eventos virtuais: estratégias e ferramentas para mudar para uma experiência online | 11 mai 2022 | 2h | Live training | Gratuito
_ Transformar a experiência do cliente através da Inteligência Artificial e do Machine Learning | 13 mai 2022 | 2h | Live training | Gratuito
_ Novas tecnologias para o "novo melhor": soluções úteis para experiências notáveis | 16 mai 2022 | 2h | Live training | Gratuito
_ Big data, Machine Learning, Inteligência Artificial e Robótica para soluções de maior valor acrescentado | 17 mai 2022 | 2h | Live training | Gratuito
_ Fontes de financiamento alternativas para o seu negócio: o Capital de Risco | 18 mai 2022 | 2h | Live training | Gratuito
_ Plataformas e modelos de negócio As-a-Service | 20 mai 2022 | 2h | Live training | Gratuito
_ Obrigações e benefícios fiscais | 23 mai 2022 | 2h | Live training | Gratuito
_ A experiência é tudo: tendências para antecipar as expetativas do seu cliente | 24 mai 2022 | 2h | Live training | Gratuito
_ Turismo imersivo: quando o virtual é o novo real | 25 mai 2022 | 2h | Live training | Gratuito
_ Desenvolver o mindset empreendedor através da Lego Serious Play® | 26 mai 2022 | 2h | Live training | Gratuito
_ Pagamentos digitais: melhorar a gestão da tesouraria e a experiência do cliente através das soluções contactless  | 27 mai 2022 | 2h | Live training | Gratuito
_ Técnicas de venda e gestão de reclamações | 31 mai 2022​ | 2h | Live training | Gratuito

// junho 2022

_ Future Thinking: técnicas e métodos para construir o futuro da sua empresa | 7 jun 2022 | Viana do Castelo | 09.00h-11.00h | Gratuito  
_ Cabeça na cloud: otimizar os processos da sua empresa pela computação em nuvem | 8 jun 2022 | Portalegre | 14h30-16h30 | Gratuito
_ Web & Social Media Analytics: como transformar a eficácia do seu negócio através do Google Analytics | 9 jun 2022 | Algarve | 14h00-16h00 | Gratuito
_ O papel do mobile na transformação digital do seu negócio: soluções e ferramentas que criam valor | 20 jun 2022 | Porto | 10h30-12h30 | Gratuito
_ Human-centered Design: uma nova abordagem à inovação centrada na empatia | 21 jun 2022 | Lisboa | 10h00-12h00 | Gratuito
_ Reinventar o negócio de animação turística | 22 jun 2022 | Douro | 10.00-12.00 | Gratuito
_ Assistentes virtuais: a evolução do chatbot | 23 jun 2022 | Portimão | 10h00-12h00 | Gratuito
_ Customer Relationship Management: KPI´s | 24 jun 2022 | Setúbal | 10.00-12.00 | Gratuito
_ The Economy Experiences: criar experiências adequadas às novas necessidades dos clientes | 27 jun 2022 | Coimbra | 18h00-20h00 | Gratuito
_ Da dificuldade à oportunidade: desistir ou inovar? | 28 jun 2022 | Coimbra | 18h00-20h00 | Gratuito
_ Realidade Virtual e Realidade Aumentada: experiências virtuais que criam valor real | 30 jun 2022 | VRSA | 14h30-16h30


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Esta 4.ª edição do Programa BEST prevê, até junho de 2022, a organização de cerca de 100 ações de capacitação nas áreas da Gestão & Estratégia, Finanças, Sustentabilidade, Liderança, Inovação, Empreendedorismo, Digital & Tecnologia, Marketing e Serviço ao Cliente. Estes temas vão dotar os participantes de conhecimentos, técnicas e ferramentas que lhes permitam, de forma simples e prática, elevar os seus níveis de inovação, análise financeira, eficiência e produtividade e reforçar, proactivamente,​ a resiliência e a sustentabilidade competitiva das suas organizações, no atual contexto de elevado dinamismo. 

As ações do Programa BEST decorrem, em formato online e em direto, na Academia Digital do Turismo de Portugal, e a sua participação é livre, embora sujeita a inscrição.

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