A Associação Empresarial de Portugal (AEP) está a publicar uma série de e-books de capacitação das PME para a economia digital, no âmbito do projeto Portugal Digital Export. Os dois primeiros e-books já disponíveis intitulam-se “Transformação Digital – políticas e procedimentos internos” e “Adaptação legal e normativa para a internacionalização na era digital”.
A transformação digital nas PME e de que forma este conceito introduz alterações nas pessoas e nos processos no seio das empresas é abordada no primeiro e-book, que descreve as mais importantes políticas e procedimentos que devem ser seguidos no processo de transformação digital, terminando com a partilha de alguns casos de sucesso.
No segundo e-book identificam-se os principais aspetos legislativos, da UE e nacionais, na digitalização da prestação de serviços em linha e do modelo tradicional do comércio eletrónico. Sobre estes, de salientar a informação dedicada ao IVA (isenções para fora da UE, qual a taxa a cobrar – destino ou origem do serviço providenciado; entre outra informação relevante a nível de Mercado Interno UE), política de devolução, RGPD, reclamações, entregas e saldo, discriminação geográfica injustificada (geoblocking). Adicionalmente, aborda ainda o desafio da cibersegurança, que se releva estratégico tanto na ótica das empresas como para os consumidores, sendo que apresenta o interlocutor nacional dedicado à capacitação do tecido empresarial, a CNPD.
