O relatório pretende esclarecer alguns dos principais fatores que merecem ser tidos em conta na avaliação dos efeitos das novas tecnologias no futuro do trabalho e nas competências. Combina uma síntese dos dados científicos mais recentes e sólidos disponíveis com a investigação original do Joint Research Center (JRC) sobre questões que têm sido muitas vezes ignoradas pelos estudos existentes. Em especial, o relatório fornece novas informações sobre a interação entre a automatização e a organização do trabalho, a extensão e a natureza do trabalho da plataforma, bem como os padrões das mudanças profissionais nas regiões da UE.
O primeiro capítulo analisa o impacto da tecnologia no emprego. Apresenta uma panorâmica das estimativas mais recentes sobre a criação e a destruição de postos de trabalho induzidos pela tecnologia e fornece novas perspetivas sobre o papel da organização do local de trabalho na definição do efeito das novas tecnologias nos mercados de trabalho.
O segundo capítulo analisa a forma como as necessidades em matéria de competências estão a evoluir para competências digitais e não cognitivas, mostrando provas de uma escassez crescente destas competências na UE, que os sistemas de ensino ainda não estão totalmente a enfrentar.
O terceiro capítulo analisa as oportunidades e os desafios relacionados com a recente tendência ascendente das novas formas de emprego na UE, centrando-se nos resultados da segunda vaga do inquérito à plataforma de trabalho sobre plataformas na UE.
O último capítulo apresenta os resultados de um novo estudo da Eurofound sobre os padrões de mudança profissional nas regiões da UE nos últimos 15 anos, que mostra que os empregos de baixa remuneração se concentram cada vez mais nas regiões periféricas, enquanto os empregos salariais são cada vez mais concentrados nas regiões de capitais, o que conduz ao aumento das disparidades territoriais, tanto nos Estados-Membros como nos Estados-Membros da UE.