Portugal está já a cumprir a 3.ª fase do seu plano de desconfinamento, seguindo as orientações das Autoridades de Saúde. Nesse contexto, muitas têm sido as medidas adotadas para preparar o país e garantir condições de higiene e segurança junto dos cidadãos e de quem nos visita.
Foram desenvolvidas orientações e tomadas medidas especiais relativas a várias áreas da sociedade, junto das empresas, nas escolas, nas infraestruturas, serviços de transporte e comunicações, no comércio, no controlo de fronteiras, nos restaurantes e cafés, nas praias e, também no que diz respeito à administração interna e proteção civil.
No que diz respeito à preparação da retoma do setor do turismo, o Turismo de Portugal, enquanto Autoridade Turística Nacional, desenvolveu diversas iniciativas que visam promover junto das empresas reconhecimento e fornecer informação acerca das medidas necessárias para demonstrar que Portugal é um destino turístico seguro.
// Medidas de higiene e segurança no turismo
O Turismo de Portugal criou um mecanismo de reconhecimento das atividades turísticas que asseguram o cumprimento de requisitos de higiene e limpeza para prevenção e controlo da COVID-19 e de outras eventuais infeções, seguindo as recomendações da Direção-Geral da Saúde. Numa primeira fase, o Selo "Clean & Safe" aplicou-se a empreendimentos turísticos, empresas de animação turística e agências de viagens (empresas que possuem registo junto da Autoridade Turística Nacional). Numa fase posterior, em colaboração com Associações e outras Entidades, esta medida tem vindo a ser alargada a outras atividades, estando atualmente disponível para Estabelecimentos de Restauração e Bebidas, Áreas de Serviço de Autocaravanas, Campos de Golfe, Alojamento Local, Empresas de rent-a-car, Guias Intérpretes, Museus, etc.
// Capacitação e formação das empresas do turismo
Em paralelo, foram desenvolvidos vários Programas de formação e capacitação dirigidos a empresários, gestores e empreendedores, com o objetivo de promover o desenvolvimento das competências estratégicas e de gestão das empresas turísticas e incentivar a sua preparação relativamente às atuais tendências do mercado global e aos desafios trazidos pela COVID-19. Com a situação pandémica atual foi necessário adaptar os Programas de capacitação já existentes, do ponto de vista dos conteúdos e do formato e criar novas ações de formação que respondem a necessidades que entretanto surgiram.
// Orientações para prevenção e controlo da COVID-19 no turismo
O Turismo de Portugal compila e disponibiliza um conjunto de informação, recomendações, orientações, medidas, procedimentos e suportes informativos, a aplicar em vários contextos organizacionais e sociais, nomeadamente para o setor do turismo, no âmbito da COVID-19, desenvolvidas em particular pela Direção-Geral da Saúde, Organização Mundial de Turismo/Organização Mundial de Saúde e Comissão Europeia.
// Portugal: destino seguro
Portugal foi o primeiro país a ser distinguido com o Selo "Safe Travels" atribuído pelo World Travel & Tourism Council (WTTC), visando reconhecer destinos que cumprem regras de saúde e higiene alinhadas com os Protocolos de Viagens Seguras. Estes protocolos são orientações especialmente elaboradas pelo próprio WTTC para fazer face às consequências da pandemia da COVID-19 no setor do turismo, promovendo a confiança dos consumidores de forma a que sintam que podem viajar em segurança assim que as restrições forem levantadas. Além de distinguir destinos, o WTTC reconhece também as empresas que assumem o compromisso de assegurar a segurança sanitária nos seus empreendimentos.
