O Turismo de Portugal, através da sua rede escolas, desenvolve o Programa de Formação Upgrade Digital, o qual procura capacitar as empresas ao nível de conhecimentos e competências digitais que lhes permitam responder às exigências futuras do turismo.
No âmbito do apoio que o NEST – Centro de Inovação do Turismo tem prestado ao Programa Upgrade Digital e com vista a desenhar outros programas de capacitação digital, é agora disponibilizado o Questionário de Maturidade Digital, que visa fazer uma avaliação inicial da maturidade dos profissionais do setor do Turismo, identificando as principais necessidades de formação. Este questionário avalia, de forma simples e rápida, as principais competências digitais, desde a utilização de ferramentas informáticas e tecnológicas no dia-a-dia e no trabalho, até questões sobre IT e Segurança Informática.
Através de um sistema de pontuações, os participantes neste questionário ficam a conhecer o seu grau de maturidade digital, que será enquadrado num de quatro perfis – iniciante, aprendiz, explorador e nativo. Esse enquadramento dará origem a um relatório individualizado, enviado por correio eletrónico, com orientações e recursos que permitem realizar melhorias, ou até para formação específica a ser promovida no âmbito do Programa Upgrade Digital.
Esta iniciativa pretende dar um contributo para a clarificação da maturidade digital dos profissionais do turismo e ser um ponto de partida para o reforço e o eventual redesenho de novos programas de capacitação, que possam responder assertivamente à temática da transformação digital.
