2.ª Edição do Programa BEST – Business Education for Smart Tourism

Capacitação empresarial

30.04.2020

O Turismo de Portugal, em parceria com a Confederação do Turismo de Portugal (CTP) e as associações do setor, lança a 2.ª edição do BEST – Business Education for Smart Tourism, um programa nacional de capacitação de empresários, empreendedores e gestores de Turismo, que integra um conjunto de ações de formação e de qualificação em temáticas como o digital, o marketing, os modelos de financiamento, a gestão financeira e operacional e os recursos humanos. O Programa BEST tem como objetivo promover o desenvolvimento das competências estratégicas e de gestão competitiva das empresas turísticas e incentivar a sua preparação relativamente aos atuais desafios e tendências do mercado global.

O Programa BEST tem uma periodicidade anual, associada ao ano escolar e abrange todo o território nacional. O balanço do primeiro ano e a avaliação da perceção dos participantes, relativamente às ações desenvolvidas, permitiu aferir a utilidade, qualidade e eficácia do Programa, o qual representa uma importante ferramenta para o desenvolvimento pessoal e profissional dos participantes e para a criação de vantagens competitivas num mercado concorrencial e complexo, gerando valor para as organizações.

A participação nas ações é livre, sujeita a inscrição prévia.

Calendário das sessões agendadas para 2020:

_ Técnicas e métodos de PNL para negociação e venda | Escola de Hotelaria e Turismo de Coimbra | 12 mar 2020 |14h30-18h30 - ADIADA

_ Como elaborar um plano de marketing estratégico | Biblioteca – Centro de Incubação e Aceleração Portugal Global - Porto | 12 mar 2020 | 16h00-20h00 - ADIADA

_ Engenharia e design de menus | Escola de Hotelaria e Turismo de Setúbal | 16 mar 2020 | 09h00-13h00 - ADIADA

_ Gestão sustentável de energia e água na restauração | Escola de Hotelaria e Turismo de Lisboa | 16 mar 2020 | 09h00-13h00 - ADIADA

_ Social Media Marketing Strategy: como escolher a melhor rede social para promover o seu negócio | Associação Rota da Bairrada - Anadia | 17 mar 2020 | 14h30-18h30 - ADIADA

_ Como preparar um pitch de investimento | Biblioteca – Centro de Incubação e Aceleração Portugal Global – Porto | 17 mar 2020 | 16h00-20h00 - ADIADA

_ O atendimento ao cliente como fator de diferenciação e gerador de valor | Escola de Hotelaria e Turismo do Oeste - Caldas da Rainha | 18 mar 2020 | 09h00-13h00 - ADIADA

_ Competências essenciais de inovação: técnicas para saber avaliar novas ideias de negócio – com LEGO® SERIOUS PLAY® | Escola de Hotelaria e Turismo do Estoril | 18 mar 2020 | 14h00-18h00 - ADIADA

_ Gestão operacional de um negócio de restauração: fatores críticos | Escola de Hotelaria e Turismo do Algarve - Faro | 18 mar 2020 | 14h00-18h00 - ADIADA

_ Campanhas de Google Ads para turismo e hotelaria | Escola de Hotelaria e Turismo do Porto | 21 mar 2020 | 09h00-13h00 - ADIADA

_ Business Lab: workshop de geração de ideias de negócio no turismo | Centro Cultural de Mirandela | 23 mar 2020 | 15h00-19h00- ADIADA

_ Metasearch: como aumentar o alcance do canal direto digital | Évora Hotel | 25 mar 2020 | 14h00-18h00 -ADIADA

_ Email Marketing: como usar uma newsletter para fidelizar clientes | ACIB - Associação Comercial e Industrial da Bairrada - Anadia | 25 mar 2020 | 14h30-18h30 - ADIADA
_ O turismo acessível e inclusivo como oportunidade de mercado | Escola de Hotelaria e Turismo de Coimbra | 26 mar 2020 | 15h30-18h30 - ADIADA

_ Liderança de alta performance | Escola de Hotelaria e Turismo de Lisboa | 27 mar 2020 | 14h00-18h00 - ADIADA

_ A importância dos indicadores de gestão na tomada de decisão operacional em hotelaria | Escola de Hotelaria e Turismo de Portimão | 31 mar 2020 | 14h00-18h00 - ADIADA

_ O turismo acessível e inclusivo como oportunidade de mercado | Escola de Hotelaria e Turismo de Lisboa | 31 mar 2020 | 14h30-18h30 - ADIADA

_ Construção de um business plan e sua operacionalização | Centro de Incubação e Aceleração da Maia | 2 abr 2020 | 16h00-20h00 - ADIADA

_ Marketing e gestão para empreendedores | Escola de Hotelaria e Turismo do Oeste - Caldas da Rainha | 2 abr 2020 | 09h00-13h00 - ADIADA

_ Como elaborar um projeto de investimento para apresentar ao banco | Escola de Hotelaria e Turismo de Coimbra | 3 abr 2020 | 14h30-18h00 - ADIADA

_ Planear uma estratégia de internacionalização | Castro Marim Golfe & Country Club – Castro Marim | 6 abr 2020 | 09h30-13h30 - ADIADA

_ Gestão da satisfação do cliente inhouse e gestão de reclamações | Escola de Hotelaria e Turismo de Portalegre | 6 abr 2020 | 09h00-13h00 - ADIADA

_ O atendimento ao cliente como fator de diferenciação e gerador de valor | Escola de Hotelaria e Turismo de Portalegre | 6 abr 2020 | 14h00-18h00 - ADIADA

_ Estratégias para liderar iniciativas de mudança | Escola de Hotelaria e Turismo do Estoril | 7 abr 2020 | 14h00-18h00 - ADIADA

_ Ser uma empresa ecoeficiente: soluções de sustentabilidade para criar mais valor com menos impacto | Escola de Hotelaria e Turismo do Oeste - Caldas da Rainha | 8 abr 2020 | 09h00-13h00 - ADIADA

_ Metasearch: como aumentar o alcance do canal direto digital | Escola de Hotelaria e Turismo de Lisboa | 8 abr 2020 | 14h00-18h00 - ADIADA

_ Marketing digital: bases para um bom desempenho na web | Escola de Hotelaria e Turismo de Portalegre | 20 abr 2020 | 09h00-13h00 - ADIADA

_ Indicadores de apoio à gestão e suas implicações no processo de tomada de decisão | Escola de Hotelaria e Turismo de Viana do Castelo | 20 abr 2020 | 09h00-17h00 - ADIADA

_ Como melhorar a gestão financeira do seu negócio | Évora Hotel | 20 abr 2020 | 14h00-18h00 - ADIADA

_ Youtube e vídeo marketing: aumente a visibilidade do seu negócio | Escola de Hotelaria e Turismo de Portalegre | 20 abr 2020 | 14h00-18h00 - ADIADA

_ Fidelizar clientes na era digital: estratégias e ferramentas para um impacte positivo nas vendas | Biblioteca Municipal de Chaves | 20 abr 2020 | 15h00-19h00 - ADIADA

_ Media training e public speaking: saber comunicar para influenciar | Biblioteca – Centro de Incubação e Aceleração Portugal Global - Porto | 23 abr 2020 | 16h00-20h00 - ADIADA

_ Desenvolvimento de competências de comunicação orientadas para o negócio | Museu Municipal de Etnografia e História da Póvoa de Varzim | 24 abr 2020 | 16h00-20h00 - ADIADA

_ Como elaborar um projeto de investimento para apresentar ao banco | Escola de Hotelaria e Turismo do Algarve - Faro | 28 abr 2020 | 09h30-13h00 - ADIADA

_ Como elaborar um projeto de investimento para apresentar ao banco | Escola de Hotelaria e Turismo de Vila Real de Santo António | 29 abr 2020 | 09h30-13h00 - ADIADA

_ Como criar um negócio de restauração | Escola de Hotelaria e Turismo de Lisboa | 29 abr 2020 | 14h00-18h00 - ADIADA

_ Como elaborar um projeto de investimento para apresentar ao banco | Escola de Hotelaria e Turismo de Portimão | 30 abr 2020 | 09h30-13h00 - ADIADA

_ Marketing digital: bases para um bom desempenho na web | ACIB - Associação Comercial e Industrial da Bairrada - Oliveira do Bairro | 30 abr 2020 | 14h30-18h30 - ADIADA

_ Estratégias para liderar iniciativas de mudança | Escola de Hotelaria e Turismo de Vila Real de Santo António | 30 abr 2020 | 9h30-17h30 - ADIADA

_ Liderar pelo intraempreendedorismo: modelos, técnicas e ferramentas para promover uma cultura de inovação na sua empresa | Escola de Hotelaria e Turismo do Porto | 5 mai 2020 | 09h00-13h00 - ADIADA

_ Como criar um negócio de restauração | Escola de Hotelaria e Turismo de Portimão | 6 mai 2020 | 14h00-18h00 - ADIADA

_ Encontrar o product/market fit: metodologias para ganhar os primeiros clientes e encontrar um processo escalável de vendas | Escola de Hotelaria e Turismo de Lisboa | 7 mai 2020 | 14h30-18h30 - ADIADA

_ Empreendedorismo 1.0: os primeiros passos de um negócio de sucesso | Escola de Hotelaria e Turismo do Porto | 12 mai 2020 | 09h00-13h00 - ADIADA

_ Hotel Revenue Management: estratégias para aumentar as receitas e otimizar as oportunidades | Escola de Hotelaria e Turismo do Oeste - Caldas da Rainha | 13 mai 2020 | 09h00-13h00 - ADIADA

_ Gestão operacional de um negócio de restauração: fatores críticos | Évora Hotel | 13 mai 2020 | 09h00-13h00 - ADIADA

_ Gestão sustentável de energia e água na restauração | Escola de Hotelaria e Turismo do Algarve - Faro | 14 mai 2020 | 14h30-18h30 - ADIADA

_ Social Media Marketing Strategy: como escolher a melhor rede social para promover o seu negócio | Évora Hotel | 15 mai 2020 | 09h00-13h00 - ADIADA
_ Como elaborar um projeto de investimento para apresentar ao banco | Escola de Hotelaria e Turismo de Viana do Castelo | 15 mai 2020 | 09h30-13h00 - ADIADA

_ Email Marketing: como usar uma newsletter para fidelizar clientes | Évora Hotel | 15 mai 2020 | 14h00-18h00 - ADIADA

_ Prospetiva e cenarização: instrumentos de gestão estratégica | Escola de Hotelaria e Turismo do Porto | 19 e 20 mai 2020 | 09h00-13h00 - ADIADA

_ Técnicas de venda: saber comunicar e negociar de forma eficiente | ACIB - Associação Comercial e Industrial da Bairrada - Anadia | 22 mai 2020 | 14h30-18h30 - ADIADA

_ Profit Management: aumentar os resultados através da eficiência | Escola de Hotelaria e Turismo do Oeste - Caldas da Rainha | 27 mai 2020 | 09h00-13h00 - ADIADA

_ Hotel Revenue Management: estratégias para aumentar as receitas e otimizar as oportunidades | Delegação do Alentejo da AHRESP - Évora | 3 jun 2020 | 14h30-18h30 - ADIADA

_ Como elaborar um plano de negócios | Escola de Hotelaria e Turismo de Viana do Castelo | 8 jun 2020 | 09h00-17h00 - ADIADA

_ Marketing e gestão para empreendedores | Câmara Municipal de Bragança | 15 jun 2020 | 15h00-19h00 - ADIADA

_ Business Lab – workshop de geração de ideias de negócio no turismo | Escola de Hotelaria e Turismo do Estoril | 23 jun 2020 | 09h00-13h00 - ADIADA

Calendário das sessões que já decorreram em 2019:

_ Como elaborar um projeto de investimento para apresentar ao banco | Escola de Hotelaria e Turismo do Oeste - Caldas da Rainha | 15 nov 2019 | 09h30-13h00

_ Aumentar os cliques: como otimizar o meu website para os motores de busca | Delegação do Alentejo da AHRESP - Évora | 18 nov 2019 | 14h30-18h30

_ Hotel Revenue Management: estratégias para aumentar as receitas e otimizar as oportunidades | Escola de Hotelaria e Turismo de Lisboa | 19 nov 2019 | 14h30-18h30

_ Técnicas de marketing digital na hotelaria | Escola Profissional de Hotelaria de Fátima | 22 nov 2019 | 14h30-18h30

_ Liderança, motivação e gestão de equipas | Escola de Hotelaria e Turismo do Estoril | 23 nov 2019 | 14h30-18h30

_ Gestão operacional de um negócio de restauração: fatores críticos | Escola Profissional de Hotelaria de Fátima | 25 nov 2019 | 14h30-18h30

_ Desperdício alimentar: uma oportunidade para reduzir os custos e aumentar a sustentabilidade na restauração | Escola de Hotelaria e Turismo do Douro-Lamego | 25 nov 2019 | 15h00-19h00

_ Liderar pelo intraempreendedorismo: modelos, técnicas e ferramentas para promover uma cultura de inovação na sua empresa | Escola de Hotelaria e Turismo de Lisboa | 25 nov 2019 | 09h00-13h00

_ Como elaborar um projeto de investimento para apresentar ao banco | Escola de Hotelaria e Turismo do Porto | 25 nov 2019 | 09h30-13h00

_ Empreendedorismo inovador: ferramentas e recursos para passar da ideia ao negócio | Escola de Hotelaria e Turismo de Setúbal | 25 nov 2019 | 09h00-13h00

_ Marketing no alojamento local: como melhorar as vendas da sua empresa | Escola de Hotelaria e Turismo do Algarve - Faro | 27 nov 2019 | 10h00-18h00

_ Engenharia de menus: design, otimização e gestão de desperdícios | Escola de Hotelaria e Turismo de Lisboa | 27 nov 2019 | 14h30-18h30

_ Criar uma startup: os primeiros passos de um negócio de sucesso | Museu Municipal de Etnografia e História da Póvoa de Varzim | 28 nov 2019 | 16h00-20h00

_ Gerar ideias de negócio no turismo | Escola de Hotelaria e Turismo de Lisboa | 29 nov, 2 dez e 6 dez 2019 | 09h00-13h00

_ Email Marketing: como usar uma newsletter para fidelizar clientes | Escola de Hotelaria e Turismo de Portalegre | 29 nov 2019 | 09h00-13h00

_ Social Media Marketing Strategy: como escolher a melhor rede social para promover o seu negócio | Escola de Hotelaria e Turismo de Portalegre | 29 nov 2019 | 14h00-18h00

_ O atendimento ao cliente como fator de diferenciação e gerador de valor acrescentado | Escola de Hotelaria e Turismo de Vila Real de Santo António | 29 nov 2019 | 09h30-13h30
_ Gestão da satisfação do cliente inhouse e gestão de reclamações | Escola de Hotelaria e Turismo do Porto | 30 nov 2019 | 09h00-13h00

_ Hotel Revenue Management: estratégias para aumentar as receitas e otimizar as oportunidades | Escola Profissional de Hotelaria de Fátima | 3 dez 2019 | 14h30-19h30

_ Potenciar as vendas pela gestão da reputação online | Escola de Hotelaria e Turismo de Lisboa | 4 dez 2019 | 14h30-18h30

_ Estratégia de marketing digital no turismo | Escola de Hotelaria e Turismo do Oeste - Caldas da Rainha | 4 dez 2019 | 14h00-18h00

_ Estratégias de otimização de vendas em época baixa | Escola de Hotelaria e Turismo de Viana do Castelo | 5 dez 2019 | 09h00-13h00

_ Cost Management na restauração | Escola Profissional de Hotelaria de Fátima | 9 dez 2019 | 14h30-18h30

_ Customer Relationship Management: como implementar um sistema de CRM | Delegação de Viseu da AHRESP - Viseu | 9 dez 2019 | 15h00-19h00

_ Competências essenciais de inovação: técnicas para saber avaliar novas ideias de negócio | Escola de Hotelaria e Turismo de Setúbal | 9 dez 2019 | 09h00-13h00

_ Tendências da hospitalidade – o negócio da criação de memórias | Escola de Hotelaria e Turismo de Lisboa | 11 dez 2019 | 14h30-18h30

_ Social Media Marketing Strategy: como escolher a melhor rede social para promover o seu negócio | Escola de Hotelaria e Turismo do Oeste - Caldas da Rainha | 11 dez 2019 | 14h00-18h00

_ Hotel Revenue Management: estratégias para aumentar as receitas e otimizar as oportunidades | Escola de Hotelaria e Turismo de Coimbra | 12 dez 2019 | 14h30-19h30

_ Liderança, motivação e gestão de equipas | Hotel Oriental - Portimão | 12 dez 2019 | 09h00-13h00

_ Técnicas de marketing digital na hotelaria e restauração | Restaurante Mar Salgado - Monte Gordo | 12 dez 2019 | 09h30-13h30

_ Encontrar o product/market fit: metodologias para ganhar os primeiros clientes e encontrar um processo | Biblioteca da Casa da Arquitetura - Matosinhos | 13 dez 2019 | 14h30-18h30

_ Indicadores de apoio à gestão e suas implicações no processo de tomada de decisão | Escola de Hotelaria e Turismo do Estoril | 14 dez 2019 | 09h00-13h00

_ Como atrair capital para financiar o meu projeto empreendedor | Biblioteca da Casa da Arquitetura - Matosinhos | 14 dez 2019 | 14h30-18h30

_ Como gerir a fiscalidade da sua empresa | Escola de Hotelaria e Turismo do Algarve - Faro | 16 dez 2019 | 10h00-18h00

_ O poder de uma boa história: como usar o storytelling na estratégia de marketing do seu negócio | Escola de Hotelaria e Turismo do Algarve - Faro | 19 dez 2019 | 10h00-18h00

Calendário das sessões que já decorreram em 2020:

_ Business Lab – Workshop de geração de ideias de negócio no turismo | Escola de Hotelaria e Turismo do Oeste - Caldas da Rainha | 9 jan 2020 | 09h00-13h00

_ Estratégia de marketing digital no turismo | Escola de Hotelaria e Turismo de Viana do Castelo | 9 jan 2020 | 09h00-13h00

_ Como elaborar um projeto de investimento para apresentar ao banco | Escola de Hotelaria e Turismo do Estoril | 15 jan 2020 | 09h30-13h00

_ O Design Thinking como catalisador de inovação | Escola de Hotelaria e Turismo do Algarve - Faro | 15 jan 2020 | 10h00-18h00

_ Como elaborar um projeto de investimento para apresentar ao banco | Escola de Hotelaria e Turismo de Lisboa | 16 jan 2020 | 09h30-13h00

_ Como elaborar um projeto de investimento para apresentar ao banco | Escola de Hotelaria e Turismo de Setúbal | 17 jan 2020 | 09h30-13h00

_ Profit Management: aumentar os resultados através da eficiência | Regia-Douro Park - Vila Real | 20 jan 2020 | 15h00-19h00

_ Gestão de seguros na atividade turística | Centro de Incubação e Aceleração de Gondomar | 23 jan 2020 | 16h00-20h00

_ Empreendedorismo inovador: ferramentas e recursos para passar da ideia ao negócio | Escola de Hotelaria e Turismo do Oeste - Caldas da Rainha | 23 jan 2020 | 09h00-13h00

_ Cash-Management: gestão de tesouraria e fundo de maneio | Escola de Hotelaria e Turismo do Algarve - Faro | 29 jan 2020 | 09h30-13h30

_ Gestão da inovação: ferramentas e práticas | Eurotel Altura | 30 jan 2020 | 9h30-13h30 | Cancelada

_ Ser uma empresa ecoeficiente: soluções de sustentabilidade para criar mais valor com menos impacto | Centro de Incubação e Aceleração de Gondomar | 30 jan 2020 | 16h00-20h00

_ Coaching e desenvolvimento pessoal e organizacional | Escola de Hotelaria e Turismo de Lisboa | 30 jan 2020 | 14h30-18h30

_ Gerar ideias de negócio no turismo | Escola de Hotelaria e Turismo de Lisboa | 3 e 4 fev 2020 | 09h00-17h00 e 09h00-13h00 | Esgotada

_ O turismo acessível e inclusivo como oportunidade de mercado | Associação Rota da Bairrada - Anadia | 4 fev 2020 | 14h30-18h30

_ O atendimento ao cliente como fator de diferenciação e gerador de valor acrescentado | Escola de Hotelaria e Turismo do Algarve - Faro | 5 fev 2020 | 09h30-13h30 | Esgotada

_ O atendimento ao cliente como fator de diferenciação e gerador de valor acrescentado | Escola de Hotelaria e Turismo do Algarve - Faro | 5 fev 2020 | 14h30-18h30

_ Marketing na hotelaria: como melhorar as vendas da sua empresa | Escola de Hotelaria e Turismo de Lisboa | 6 fev 2020 | 14h30-18h30

_ Técnicas de avaliação de novas ideias de negócio no turismo | Escola de Hotelaria e Turismo do Oeste - Caldas da Rainha | 6 fev 2020 | 09h00-13h00

_ Gestão da satisfação do cliente inhouse e gestão de reclamações | Escola de Hotelaria e Turismo de Viana do Castelo | 6 fev 2020 | 09h00-13h00 | Esgotada

_ Como elaborar um projeto de investimento para apresentar ao banco | Escola de Hotelaria e Turismo do Douro-Lamego | 7 fev 2020 | 09h30-13h00

_ Social Media Marketing Strategy: como escolher a melhor rede social para promover o seu negócio | Escola de Hotelaria e Turismo de Lisboa | 7 fev 2020 | 14h00-18h00 | Esgotada

_ O poder de uma boa história: como usar o storytelling na estratégia de marketing do seu negócio | Escola de Hotelaria e Turismo de Coimbra | 10 fev 2020 | 14h30-18h30 | Esgotada

_ O poder de uma boa história: como usar o storytelling na estratégia de marketing do seu negócio | Escola de Hotelaria e Turismo de Lisboa | 10 fev 2020 | 09h30-13h30 | Esgotada

_ Como melhorar a gestão financeira do seu negócio | Escola de Hotelaria e Turismo de Portalegre | 10 fev 2020 | 09h00-13h00

_ Como gerir a fiscalidade da sua empresa | Escola de Hotelaria e Turismo de Portalegre | 10 fev 2020 | 14h00-18h00

_ Engenharia e design de menus | Escola de Hotelaria e Turismo do Algarve - Faro | 10 fev 2020 | 09h00-13h00

_ Customer Service: ações e estratégias para um serviço de excelência no negócio na restauração | Associação Comercial e Industrial da Bairrada - Oliveira do Bairro | 11 fev 2020 | 14h30-18h30

_ Fidelizar clientes na era digital: estratégias e ferramentas para um impacto positivo nas vendas | Escola de Hotelaria do Oeste - Caldas da Rainha | 12 fev 2020 | 14h00-18h00
_ Como criar um negócio de alojamento local | Escola de Hotelaria e Turismo de Lisboa | 12 fev 2020 | 09h30-13h30

_ Como criar um negócio de alojamento local | Maria Nova Lounge Hotel - Tavira | 12 fev 2020 | 09h30-13h30

_ Empreendedorismo inovador: ferramentas e recursos para passar da ideia ao negócio | Biblioteca – Centro de Incubação e Aceleração Portugal Global – Porto | 13 fev 2020 | 16h00-20h00

_ Como elaborar um projeto de investimento para apresentar ao banco | Escola de Hotelaria e Turismo de Portalegre | 14 fev 2020 | 14h00-17h30

_ Gestão operacional de um negócio de restauração: fatores críticos | Escola de Hotelaria e Turismo de Setúbal | 15 fev 2020 | 09h00-17h00

_ Customer Service: ações e estratégias para um serviço de excelência no negócio na restauração | Escola de Hotelaria e Turismo de Setúbal | 18 fev 2020 | 09h00-13h00

_ Como criar um negócio de animação turística | Escola de Hotelaria do Oeste - Caldas da Rainha | 19 fev 2020 | 15h00-19h00

_ Competências essenciais de inovação: técnicas para saber avaliar novas ideias de negócio – com LEGO® SERIOUS PLAY® | Escola de Hotelaria e Turismo de Lisboa | 19 fev 2020 | 14h00-18h00 | Esgotada

_ Modelação do negócio através do Business Model Canvas | Escola de Hotelaria e Turismo do Oeste - Caldas da Rainha | 20 fev 2020 | 09h00-13h00

_ Criar e gerir uma equipa produtiva: atrair, desenvolver e reter talento | Junta de Freguesia de S. Mamede de Infesta - Matosinhos | 20 fev 2020 | 16h00-20h00

_ O Design Thinking como catalisador de inovação | Escola de Hotelaria e Turismo de Vila Real de Santo António | 20 fev 2020 | 09h30-17h30

_ Técnicas de marketing digital para hotelaria | Escola de Hotelaria e Turismo do Porto | 26 fev 2020 | 09h00-13h00

_ O atendimento ao cliente como fator de diferenciação e gerador de valor acrescentado | Escola de Hotelaria e Turismo do Estoril | 26 fev 2020 | 14h00-18h00

_ Metasearch: como aumentar o alcance do canal direto digital | Escola de Hotelaria e Turismo de Setúbal | 26 fev 2020 | 14h00-18h00

_ O turismo acessível e inclusivo como oportunidade de mercado | Escola de Hotelaria e Turismo do Porto | 27 fev 2020 | 14h30-18h30

_ Cost Management na restauração | Escola de Hotelaria e Turismo do Estoril | 29 fev 2020 | 09h00-17h00

_ Gestão operacional de um negócio de restauração: fatores críticos | Escola de Hotelaria e Turismo de Portalegre | 2 mar 2020 | 09h00-13h00

_ Desperdício alimentar: uma oportunidade para reduzir os custos e aumentar a sustentabilidade na restauração | Escola de Hotelaria e Turismo de Portalegre | 2 mar 2020 | 14h00-18h00

_ Customer Service: ações e estratégias para um serviço de excelência no negócio na restauração | Câmara Municipal de Amarante | 2 mar 2020 | 15h00-19h00

_ Como criar um negócio de restauração | Escola de Hotelaria e Turismo do Algarve - Faro | 4 mar 2020 | 14h00-18h00

_ Gestão da inovação: ferramentas e práticas | Escola de Hotelaria e Turismo do Oeste - Caldas da Rainha | 5 mar 2020 | 09h00-13h00

_ Estratégias de otimização de vendas em época baixa | Escola de Hotelaria e Turismo de Portalegre | 5 mar 2020 | 09h00-13h00

_ Customer Relationship Management: como implementar um sistema de CRM | Escola de Hotelaria e Turismo de Portalegre | 5 mar 2020 | 14h00-18h00

_ Como tirar proveito das campanhas de Google Ads | Escola de Hotelaria e Turismo de Viana do Castelo | 5 mar 2020 | 09h00-13h00

_ Competências essenciais de inovação: técnicas para saber avaliar novas ideias de negócio | Centro de Incubação e Aceleração Portugal Global - Porto | 5 mar 2020 | 16h00-20h00

_ Criar uma startup: os primeiros passos de um negócio de sucesso | Escola de Hotelaria e Turismo do Estoril | 6 mar 2020 | 09h00-13h00

_ O Content Marketing: saber criar conteúdos para as redes sociais | Escola de Hotelaria e Turismo de Lisboa | 6 mar 2020 | 14h00-18h00

_ Como criar um negócio de restauração | Escola de Hotelaria e Turismo de Setúbal | 7 mar 2020 | 09h00-17h00

_ Competências essenciais de inovação: técnicas para saber avaliar novas ideias de negócio – com LEGO® SERIOUS PLAY® | Escola de Hotelaria e Turismo do Porto | 9 mar 2020 | 14h30-18h30
_ Youtube e vídeo marketing: aumente a visibilidade do seu negócio | Escola de Hotelaria e Turismo do Oeste - Caldas da Rainha | 11 mar 2020 | 14h00-18h00

Capacitação empresarial
Formação financeira
Empresas
Turismo
Marketing digital
Gestão de RH
Redes sociais
Animação turística
Turismo de Portugal
BEST
Formação
Formação contínua

2.ª Edição do Programa BEST – Business Education for Smart Tourism

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