O Guia de Boas Práticas de Turismo de Habitação e de Turismo no Espaço Rural (exclusivamente Agroturismo e Casas de Campo) abrange um conjunto de recomendações e melhores práticas para uma adequada prestação do serviço, tendo em consideração o modelo nacional que recai sobre estas tipologias de empreendimentos turísticos e a sua especificidade, com vista a assegurar, preservar e valorizar as características que as tornam únicas e diferenciadoras.
Destina-se aos anfitriões destas Casas (proprietários, entidades exploradoras e colaboradores associados à prestação dos serviços) e tem por objetivo constituir um repositório de recomendações, procedimentos e comportamentos associados às melhores práticas no serviço de acolhimento.
Assim, pretende-se assegurar a qualidade dos serviços prestados, traduzida na satisfação das necessidades e expectativas dos hóspedes e na preocupação da melhoria contínua dos serviços, de acordo com a evolução das necessidades e expectativas do mercado e contribuindo para a competitividade da oferta.
Este guia de boas práticas pretende ainda ser uma ferramenta de alavanca para uma futura adesão a uma certificação através da Norma Portuguesa NP4494:2010, sobre Turismo de Habitação e Turismo no Espaço Rural – Requisitos da prestação de serviços e características.
