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Programa BEST | Online Reputation Management: como otimizar a reputação online do seu negócio

Capacitação empresarial

29 mar 2019

Escola de Hotelaria e Turismo do Porto

09h00 -13h00

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Online Reputation Management: como otimizar a reputação online do seu negócio é o tema desta ação de formação organizada no âmbito do BEST – Business Education for Smart Tourism, um programa nacional de capacitação de empresários, empreendedores e gestores de Turismo, promovido pelo Turismo de Portugal em parceria com a Confederação do Turismo de Portugal (CTP) e as associações do setor, que integra ações de formação e de qualificação em temáticas como o digital, o marketing, os modelos de financiamento, a gestão financeira e operacional e os recursos humanos.

Esta sessão foca as seguintes temáticas:

_ Reputation Management – Gestão da Reputação / imagem: qual a importância efetiva para a gestão das unidades hoteleiras; facts & figures
_ Online Hotel Reputaion: plataformas; respostas a reviews; viralidade de reviews
_ Offline Hotel Reputation – a gestão da reputação começa “dentro de casa”: gestão de reclamações; prevenir e evitar o review negativo online

A participação é livre, embora sujeita a inscrição prévia.



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