Online Reputation Management: Como otimizar a reputação online do negócio é o tema desta ação de formação organizada no âmbito do BEST – Business Education for Smart Tourism, um programa nacional de capacitação de empresários, empreendedores e gestores de Turismo, promovido pelo Turismo de Portugal em parceria com a Confederação do Turismo de Portugal (CTP) e as associações do setor, que integra ações de formação e de qualificação em temáticas como o digital, o marketing, os modelos de financiamento, a gestão financeira e operacional e os recursos humanos.
Esta sessão foca as seguintes temáticas:
_Gestão da Reputação / imagem: a importância e os impactos - facts & figures
_Online Hotel Reputation: gestão das respostas a reviews – exemplos e boas práticas
_Offline Hotel Reputation: a reputação começa a construir-se “dentro de casa” – prevenção e gestão de reclamações
_Otimizar e ampliar a avaliação dada pelos clientes
A participação nas ações é gratuita, embora sujeita a inscrição prévia.
