Ações de formação da 4.ª edição do Programa BEST

Capacitação empresarial

02.05.2022

A 4.ª edição do Programa BEST – Business Education for Smart Tourism inicia-se em novembro 2021. Esta é mais uma edição desta iniciativa gratuita de capacitação empresarial, desenvolvida pelo Turismo de Portugal em parceria com a Confederação do Turismo de Portugal e as associações do setor, que tem como objetivo promover as competências estratégicas e de gestão competitiva das empresas turísticas.

// Conheça a lista de ações BEST já disponíveis para inscrição em mai 2022:

_ Eventos virtuais: estratégias e ferramentas para mudar para uma experiência online | 11 mai 2022 | 2h | Live training | Gratuito

_ Transformar a experiência do cliente através da Inteligência Artificial e do Machine Learning | 13 mai 2022 | 2h | Live training | Gratuito

_ Novas tecnologias para o "novo melhor": soluções úteis para experiências notáveis | 16 mai 2022 | 2h | Live training | Gratuito

_ Big data, Machine Learning, Inteligência Artificial e Robótica para soluções de maior valor acrescentado | 17 mai 2022 | 2h | Live training | Gratuito

_ Fontes de financiamento alternativas para o seu negócio: o Capital de Risco | 18 mai 2022 | 2h | Live training | Gratuito

_ Plataformas e modelos de negócio As-a-Service | 20 mai 2022 | 2h | Live training | Gratuito

_ Obrigações e benefícios fiscais | 23 mai 2022 | 2h | Live training | Gratuito

_ A experiência é tudo: tendências para antecipar as expetativas do seu cliente | 24 mai 2022 | 2h | Live training | Gratuito

_ Turismo imersivo: quando o virtual é o novo real | 25 mai 2022 | 2h | Live training | Gratuito

_ Desenvolver o mindset empreendedor através da Lego Serious Play® | 26 mai 2022 | 2h | Live training | Gratuito

_ Pagamentos digitais: melhorar a gestão da tesouraria e a experiência do cliente através das soluções contactless | 27 mai 2022 | 2h | Live training | Gratuito

_ Técnicas de venda e gestão de reclamações | 31 mai 2022 | 2h | Live training | Gratuito

Esta 4.ª edição do Programa BEST prevê, até junho de 2022, a organização de cerca de 100 ações de capacitação nas áreas da Gestão & Estratégia, Finanças, Sustentabilidade, Liderança, Inovação, Empreendedorismo, Digital & Tecnologia, Marketing e Serviço ao Cliente. Estes temas vão dotar os participantes de conhecimentos, técnicas e ferramentas que lhes permitam, de forma simples e prática, elevar os seus níveis de inovação, análise financeira, eficiência e produtividade e reforçar, proactivamente, a resiliência e a sustentabilidade competitiva das suas organizações, no atual contexto de elevado dinamismo.

As ações do Programa BEST decorrem, em formato online e em direto, na Academia Digital do Turismo de Portugal, e a sua participação é livre, embora sujeita a inscrição.

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